Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版) - Field-Service-Consultant日本語 FREE EXAM DUMPS QUESTIONS & ANSWERS

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Universal Containers (UC) は通常、移動を最小限に抑えることに重点を置いています。天候により、迅速なオンサイトサービスが必要な状況が発生する可能性があります。
コンサルタントは、悪天候時に予定外のサービスに対処するように UC にどのように推奨すべきですか?
Correct Answer: D Vote an answer
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ユニバーサルコンテナ製品は、工場から顧客サイトまで追跡可能である必要があります。製品は使い捨てキットを使用して取り付けられます。
コンサルタントはこれをどのように設定すればよいでしょうか?
Correct Answer: A Vote an answer
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Universal Containers (UC) は、請負業者 1 と請負業者 2 の 2 つの請負業者を使用して修理作業を実行します。
請負業者 1 は、UC に長期間サービスを提供しており、請負業者 2 よりも修理作業の専門知識を備えていると考えられます。
コンサルタントは請負業者のエクスペリエンスをどのように構成する必要がありますか?
Correct Answer: C Vote an answer
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作業タイプに関連付けられている 3 つのオブジェクトはどれですか? 3 つの答えを選択してください
Correct Answer: B,C,D Vote an answer
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AW Computing では、年功序列に基づいて技術者をグループ化しています。最新の技術者は Tier 1 で構成され、勤務 1 年後に Tier 2 に移行し、勤務 3 年後に Tier 3 に割り当てられます。年功序列の高いリソースは、年功序列の低いリソースよりも仕事の対象として考慮される必要があります。
フィールドサービス管理者は、顧客第一のスケジュールポリシーが緊急事態を除いて一貫して利用されることを考慮して、この企業ポリシーが確実に施行されるようにするにはどうすればよいでしょうか?
Correct Answer: B Vote an answer
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Universal Containers は、100 社の外部請​​負業者にフィールド サービス ライトニングを導入する予定です。75 人の請負業者が、仕事の注文資産モバイル アプリとチャットへのアクセスを必要としています。残りの 25 の請負業者にはコンテナの販売に関する手数料が支払われ、リソースをスケジュールする必要があります。
コンサルタントはどのライセンスの種類と数量を推奨する必要がありますか?
Correct Answer: A Vote an answer
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Universal Containers の技術者は、顧客サイトで Salesforce Field Service モバイル アプリケーションを使用します。作業が完了すると、技術者はサービス予約ステータスを完了に更新し、記録を保存します。
ディスパッチャには、コンソール上で予約が「完了」ステータスの更新ではなく「派遣済み」として表示されます。
問題を解決するためにコンサルタントが実行すべき 2 つのトラブルシューティング手順はどれですか?
2 つの答えを選択してください
Correct Answer: C,D Vote an answer
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ユニバーサル コンテナの従業員はディスパッチャおよび技術者の役割を果たします。コンサルタントは、この動作をサポートするためにフィールド サービス Lightning をどのように設定すればよいですか?
Correct Answer: C Vote an answer
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ユニバーサル コンテナーは、特定の期間内にインストールされた製品の量をレポートしたいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントはどのソリューションを利用する必要がありますか?
Correct Answer: C Vote an answer
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Ursa Major Solar のフィールド サービス管理者は、仕事の複雑さの増大に適応するために、最も一般的な作業タイプに必要なスキルを更新しています。この変更により、多くのサービス予約が違反することになりました。夜間に実行されるように設定されたグローバル最適化ジョブがあり、この時点までは正しく動作していました。管理者は、適切なスキル レベルが不足しているリソースに対してジョブが依然としてスケジュールされている理由を理解する必要があります。
任命が違反のままで再割り当てされない 2 つの理由は何ですか?
2 つの答えを選択してください
Correct Answer: C,D Vote an answer
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ユニバーサル コンテナでは、請求書を作成する前に、修理ジョブが顧客の満足度に応じて完了したことを確認する必要があります。コンサルタントはどの 2 つの項目を考慮する必要がありますか?
2 つの答えを選択してください
Correct Answer: A,D Vote an answer
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複数日勤務のスケジュールされた時間枠に影響を与える 2 つの考慮事項はどれですか?
2つを選択しますか? 答え
Correct Answer: C,D Vote an answer
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Universal Containers は、顧客にメンテナンスおよび緊急サービスを提供します。日中に緊急通報に技術者を派遣すると、移動時間が長くなり、技術者が完了できる予約の数が減ります。
コンサルタントは移動時間を短縮し、技術者の生産性を向上させるためにどの機能を使用する必要がありますか?
Correct Answer: D Vote an answer
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Universal Containers は、毎週 100 時間のメンテナンスを外部請負業者に委託しています。ジョブは個々の外部技術者ではなく請負業者マネージャーに割り当てられます。請負業者マネージャーは、完了時にサービス予約と作業指示を更新する責任を負います。
コンサルタントは要件をどのように実装する必要がありますか?
Correct Answer: B Vote an answer
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