PMI Project Management Professional (PMP日本語版) - PMP日本語 FREE EXAM DUMPS QUESTIONS & ANSWERS

プロジェクトマネージャーは、「計画を立てて、計画通りに作業を進める」というスタイルのプロジェクトのキックオフミーティングの準備を進めている。プロジェクト憲章を検討した結果、プロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体を通してプロジェクトの目標が頻繁に変更される必要があることに気づく。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

プロジェクトマネージャーは、第三者請負業者、社内関係者、規制当局が関わるグローバルプロジェクトを率いている。プロジェクト委員会の会議で、関係者に対し、重要なマイルストーンの達成を遅らせる可能性のある地域的なコンプライアンス問題が報告された。ある関係者は即時解決を要求する一方、別の関係者は優先事項ではないと考えている。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

コンサルティング会社の顧客から、積極的な製品導入スケジュールが提示された。しかし、スコープの重要な側面がまだ定義されておらず、社内の複数の関係者の決定も保留中である。この状況により、ベンダーからの提案依頼書(RFP)の発行が遅れている。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

あるプロジェクトマネージャーが、新型エンジンの開発プロジェクトを率いている。プロジェクトが設計段階に入ったとき、顧客からいくつかの新しいソフトウェア要件が要求された。
主にハードウェア設計を担当する開発チームは、要望への対応に苦慮している。
プロジェクトマネージャーは、どの2つの行動を取るべきでしょうか？(2つ選択してください)

仮想チームは、プロジェクトの進捗状況を毎週カンバンボードに更新しています。最近、チームメンバーから、相互依存する活動を適切に追跡することについて懸念が表明されました。プロジェクトマネージャーはこの問題にどのように対処すべきでしょうか？

あるソフトウェア会社のプロジェクトマネージャーは、重要な顧客向けに製品を納品するため、複数の部門からなるチームと協力して作業を進めている。バックログ項目を準備する過程で、重要なコンポーネントの責任が別の製品部門にあることが明らかになった。この部門は、プロジェクトの構想段階には関与していなかった。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

病院における医療記録の近代化に関する事例研究
ある病院で、プロジェクトマネージャーが医療記録システムの近代化プロジェクトを主導した。プロジェクト予算は500万米ドル、期間は18ヶ月であった。このプロジェクトには、医療スタッフ、事務スタッフ、ITスタッフ、理事会メンバー、患者、保険会社、外部ベンダー、規制機関、労働組合代表など、複数の利害関係者が関与した。
ステークホルダー管理は複雑で、プロジェクトマネージャーにとって大きな課題でしたが、プロジェクトの成功には不可欠でした。プロジェクト開始時、プロジェクトマネージャーはステークホルダー分析を実施し、その情報に基づいて権力／関心度と影響力／インパクトのマトリックスを作成しました。分析の結果、病院の理事会メンバーと規制機関は権力は高いものの関心度は中程度である一方、医療スタッフ(医師と看護師)はプロジェクトに対して高い影響力とインパクトの両方を持っていることが分かりました。事務スタッフは関心度は高いものの権力は低く、患者と保険会社は関心度は中程度で影響力は様々でした。この分析に基づき、プロジェクトマネージャーはステークホルダー登録簿に期待、コミュニケーションの好み、影響力レベルを文書化したステークホルダーエンゲージメント戦略を作成しました。また、役割と責任を示すためにRACI(責任者、説明責任者、相談者、情報提供者)チャートを作成し、各ステークホルダーグループごとにコミュニケーションチャネルと頻度、問題エスカレーションシステム、継続的なステークホルダーからの意見を取り入れるためのフィードバックシステムを構築しました。
医療記録の近代化プロセスを実行するために、プロジェクトマネージャーは医療スタッフの日常業務のワークフローを変更する必要があることを認識しました。これらの関係者の変更管理を円滑にするために、プロジェクトマネージャーは臨床諮問委員会を設置し、部門ごとに担当者を任命しました。
「推進役」たちは、要件収集のためのフォーカスグループを組織し、研修プログラムを開始し、満足度を測定するための主要業績評価指標(KPI)を開発した。
プロジェクトの実行中に、いくつかの課題が浮上しました。医師たちはシステムが患者ケアに与える影響について懸念を表明し、看護師組合は業務量の増加を懸念し、IT部門はリソースの制約に直面し、保険会社は追加機能を要求し、事務職員はデータセキュリティについて不安を抱いていました。プロジェクトマネージャーは、これらの課題に対し、ステークホルダー会議の頻度を増やし、変更管理プログラムを導入し、ステークホルダーによるテスト用のベータシステムを作成し、様々なステークホルダーのシナリオに対応した緊急時対応計画を策定し、問題解決プロセスを確立することで対応しました。
こうした緩和策にもかかわらず、医療スタッフは追加の研修を必要としたため、2か月の期間延長と10%の予算増額を求める変更要求が出されました。取締役会は、スタッフの高い導入率と満足度を確保するため、この要求を承認しました。このプロジェクトは、組織のプロジェクト管理オフィス(PMO)におけるステークホルダー管理に関する今後のプログラムにおいて、新たな優良事例を確立するのに役立ちました。文書化された教訓は、同様の規模と複雑さを持つ今後のプロジェクトの参考資料となりました。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの勢いを維持しながら、IT部門のリソース制約にどのように対処すべきでしょうか？
(「病院における医療記録の近代化」事例研究の展示資料を参照してください。)

プロジェクトマネージャーは新製品開発プロジェクトを率いている。法務チームの担当者がプロジェクトチームに接触し、製品を市場に出す前に法務審査を受けるよう要請した。この審査によってスケジュールが長くなり、重要な発売時期を逃すことになる。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

複数の部署から構成されるチームのメンバーが、初めて共同でプロジェクトに取り組む。プロジェクトマネージャーは、チーム内の意思決定、コミュニケーション、およびコンプライアンスの向上を目指す。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

革新的な新プロジェクトが始まったばかりなのに、顧客からソフトウェア会社が合意通りに納品していないとの苦情がすでに寄せられている。プロジェクトマネージャーはプロジェクト開始前に何をすべきだったのだろうか？

プロジェクトマネージャーは、社内開発者と外部委託の分析チームが関わる複数スプリントのデータ統合プロジェクトを監督している。第2スプリントの途中で、プロジェクトマネージャーは、応答時間の遅延、曖昧なステータス更新、2チーム間の引き継ぎ期限の未履行など、エンゲージメントの低下を示す兆候に気づく。当初のプロジェクト管理計画には定期的な報告は含まれていたが、正式なフィードバックメカニズムは含まれていなかった。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

あるソフトウェア会社が、新しいクラウドベースのアプリケーションのリリースを計画している。プロジェクト関係者は、サポート体制、特に世界中のユーザーからの問題に対応できるサポートスタッフの確保方法について懸念を抱いている。
プロジェクトマネージャーは、リスク管理計画を策定する際に何をすべきでしょうか？(2つ選択してください)

あるプロジェクトマネージャーは、機械学習プラットフォームの開発に焦点を当てたプロジェクトを率いている。プロジェクトの途中で、プロジェクトマネージャーは、データの保存、処理、操作方法を大きく変える新たな規制方針について知る。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？

モバイルアプリのリリースが間近に迫っています。しかし、アプリのグラフィックに関する規制当局の承認手続きに大幅な遅れが生じており、この遅延がアプリのリリースに影響を与える見込みです。
プロジェクトマネージャーは何をすべきでしょうか？