Peoplecert ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version) - CMS7 Deutsch FREE EXAM DUMPS QUESTIONS & ANSWERS

A. Kontinuierliche Serviceverbesserung B. Service Portfolio Management C. Änderungsmanagement D. Lieferantenmanagement

A. Servicebetrieb B. Kontinuierliche Serviceverbesserung C. Serviceübergang D. Servicestrategie

A. Erfüllung anfordern B. Service Desk C. IT-Finanzen D. Service Portfolio Management

A. Eine Änderung der Richtlinien und Richtlinien des Dienstanbieters B. Eine Änderung, die dem erforderlichen Änderungsprozess korrekt folgt C. Eine vorautorisierte Änderung, für die ein akzeptiertes und festgelegtes Verfahren festgelegt wurde D. Eine Änderung, die als Ergebnis eines Audits vorgenommen wird

A. Es sollte einen einzelnen Plan geben, und der Do-Check-Act-Zyklus sollte mehrmals wiederholt werden, um die kontinuierliche Verbesserung zu implementieren B. Der gesamte Zyklus sollte mehrmals wiederholt werden, um die kontinuierliche Verbesserung zu implementieren C. Es sollte ein einziger Plan und eine einzige Maßnahme geben, und anschließend sollten Check und Act mehrmals ausgeführt werden, um die kontinuierliche Verbesserung zu implementieren D. Jede Stufe sollte einmal in der Reihenfolge Plan-Do-Check-Act durchgeführt werden

A. Service Level Management B. Ereignisverwaltung C. Änderungsmanagement D. Problem Management

A. Hersteller fokussiert B. Extreme Kostenorientierung C. Extremer Fokus auf Reaktionsfähigkeit D. Extremer interner Fokus

A. Das Informationsmanagementsystem B. Die Datenbank für bekannte Fehler C. Das Service Knowledge Management-System D. Das Asset Register

A. 1 nur B. nur 2 C. Beides D. Keiner der oben genannten

A. Stellen Sie sicher, dass ein Dienst verwaltet, betrieben und unterstützt werden kann. B. Planen und Verwalten der Kapazitäts- und Ressourcenanforderungen zum Verwalten einer Version. C. Qualitätswissen über Änderungs-, Freigabe- und Bereitstellungsverwaltung bereitstellen. D. Schulung und Zertifizierung im Projektmanagement.

A. Zur gleichen Zeit, in der der Dienst entworfen wurde B. Bevor der Dienst erstellt wird C. Nachdem der Service entworfen wurde, bevor der Service an Service Transition übergeben wird D. Im Rahmen des Serviceübergangs

A. Das Geschäftsrisiko ist insgesamt optimiert B. Alle Änderungen an Service Assets und Configuration Items (CIs) werden im Configuration Management-System aufgezeichnet C. Standardisierte Methoden und Verfahren werden zur effizienten und raschen Bearbeitung aller Änderungen verwendet D. Alle Budgets und Ausgaben werden berücksichtigt